目前，我国的制造业已开始逐步实现生产智能化，随着管理信息化，质量大数据受到了广大企业的重视。企业能否取得经济效益，能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，满足不同用户的需求，提高产品质量是其中的关键所在。企业要从质量入手，建立质量数据中心，以此进行全过程质量数据分析，让企业从信息系统中使用数据，挖掘数据的价值。

下图为IIoT工业互联网的典型应用场景统计（调查来自LNS Research），远程监控场景目前是工业互联网应用中排名第一的场景，另外能源效率、资产可靠性分别排名第二第三，目前前三者在制造业中存在明确需求，同时也是传统信息化建设中一致忽视的地方。另外排名第四位的场景是质量改善，这点并不让人觉得意外，因为质量管理一直是制造业中关注的话题，在企业组织结构中，设有专门的质量部门和队伍，建设有很多与质量相关的各种IT系统，企业应用多种质量方法到研发和制造等环节中，但是在工业互联网的应用场景中，人们还是希望利用工业互联网技术去改善质量，这不得不需要我们对质量进行重新认识。

参考工业4.0，LNS Research提一个质量4.0的说法，当然也不去解释什么是质量1.0，质量2.0和质量3.0，这儿纯粹是借东风，套上一个帽子，让大家对质量话题引起新的思考。质量4.0不是去讨论具体的质量技术，而是讨论下使用技术的用户和质量应用过程。

质量4.0的内涵就是质量管理的数字化，其中包括质量技术、质量人员和质量过程。下图为质量4.0的11个特征，它阐述了在工业互联网时代，我们应该如何去认识当前的质量管理、如何规划企业质量管理，从而更好地进行质量数字化管理的转型。

在质量4.0中，我们需要构建一个企业级质量管理平台EQMS，作为企业质量管理活动的中枢，贯穿企业整个价值链，其中包括产品设计质量和验证、产品制造质量、产品售后质量、供应链质量。能够自动化质量工作流，打通所有质量流程，改善质量数据真实性，提供中心化数据分析，确保合规性，提供各种App支持质量管理协同。

EQMS功能主要包括质量流程自动化、质量文档管理，分析报表、质量分析，支持可配置、移动App、互操作性。

EQMS与其他当前企业几大IT系统存在紧密协作关系：

PLM集成：PLM系统主要关注产品质量问题反馈处理和质量设计，所以产品设计需考虑产品质量设计，例如FMEA，RAMS，客户质量需求VOC，另外由于产品复杂度增加，在采用系统工程方法时就需从产品架构层次就考虑产品质量设计。　　

LIMS & CAE集成：CAE仿真分析很大程度上是去验证产品的设计目标，例如产品的结构强度、刚度、疲劳等，这些也都是质量目标中需考虑的因素。另外LIMS系统作为产品或零部件试验管理平台，也会从质量的角度去检验产品质量或供应商零部件质量。　　

MOM集成：在产品生产执行环节，显然是需要管理产品生产质量，这包括产品过程PFMEA，质量控制计划、SPC、不合格品管理、IQC、IPQC、OQC等。　　

SCM集成：供应商管理中需考虑供应商质量控制、供应商风险和评价等。　　

CRM集成：在产品售后时，CRM系统采集客户/用户的质量抱怨问题，进行客户敏感度分析，产品保修管理。　　

FSM集成：在现场服务管理时，可以提供质量知识库提供维修服务，例如RCMA（以可靠性为中心的维修分析），基于AR增强现实的现场维修，记录质量问题事件。　　

EH&S集成：企业质量管理也应考虑环境与职业健康安全，特别是在生产环节中，考虑质量事件管理、质量检查和标准作业程序（SOPs）。　　

ERP集成：从企业采购和财务环节，考虑由于质量因素引起的采购控制、财务报告和物流管理。

同时企业质量管理平台EQMS也需要拥抱工业互联网的各种技术集群，利用新技术去解决质量管理的疑难杂症。例如大数据、数据分析、物联技术、社交协同、App开发、云计算。

1、大数据：制造业质量数据已存现出大数据的特征，不管从数量容量、数据多样性、数据积累速度、数据格式和数据透明上，因此大数据存储和处理技术可以应用到质量数据管理中。

2、数据分析：针对质量大数据，其分析手段也可以应用一些新技术，常规数据分析大致分四类：描述性分析、诊断性分析、预测性分析、推理性分析。

3、物联技术：工业互联网的联接，打通IT/OT的所有环节，为了企业质量管理和执行提供快速的信息闭环。

4、协同：协同是创新和质量改进的强大驱动力，企业应该考虑如何合作建立一个安全的和可重复的数据共享策略，以满足质量目标的达成，更精简的质量监控，提高安全与审计能力。

5、App：开发基于角色的质量App，支持在不同场合和环节中质量管理，提供更好、更简单的体验。另外可以结合新技术，例如穿戴式设备、增强现实技术、虚拟现实技术，这些都可以应用到质量管理App。

6、云计算：质量管理在系统部署、数据存储上扩展性，利用云计算PaaS,SaaS的能力。

中国目前正在实施制造强国战略“中国制造2025”，旨在打造具有国际竞争力的制造业，其最终的落脚点还是制造业产品品质，所以制造业质量管理水平决定制造业的未来。